Har du en ide til et nytt kurs? Kontakt oss
NB!
This is a template provided for your convenience.
You are strongly advised to adapt the text to fit your particular case.
Extenso Learning Systems AS (ELS)
www.extensokurs.no er levert av Extenso Learning Systems AS, organisasjonsnummer 995 324 768. Informasjon og bilder på nettstedet og i våre kurs er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.
Hvert element vist inkluderer mva. i Norske kroner. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter som moms, frakt og betaling.
Betaling skjer ved den valgte betaling i kassen. Betalingsmåten er levert av Stripe sammen med partnere.
Korbetaling akseptert av Visa, MasterCard og Maestro. Fakturering av kredittkortet ditt blir gjort direkte.
Betaling med Apple pay gjort gjennom mobilnummer og verifisering med din Apple ID
Vi tilbyr i dag ikke faktura og delbetaling for våre privatkunder. Bedriftskunder vil
motta faktura fra oss (ELS). Faktura sendes til bedriftens e-postadresse som
er oppgitt eller til bedriftens registrerte adresse. Faktura utstedes ved kjøp/bestilling
og forfaller til betaling 10-30 dager fra fakturadato avhenging av avtale med ELS.
Dersom faktura ikke betales i rett tid, kreves morarente i henhold til Lov om renter
ved forsinket betaling m.m. av 1976-12-17, og dersom purring må foretas påløper
det gebyr. Ved manglende betaling vil kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til
inkasso. Ved forsinket betaling påløper renter i samsvar med lov om morarenter.
Dersom purring må foretas påløper det gebyr. Dersom kravet blir sendt til inkasso vil
all tilgang, både for administratorer og deltakere opphøre umiddelbart.
Vår support hjelper med alle spørsmål angående bedriftens faktura. Se punktet kontakt og support nedenfor.
En fakturaavgift kan tilkomme på faktura.
Fraktkostnader av 0 NOK vil bli lagt til alle bestillinger.
Vi leverer varene digitalt.
Vi leverer varene digitalt og blir distribuert omgående.
Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt kurset/kursene. Rett til heving av kjøpet gjelder ikke dersom kunden har påbegynt kurset/kursene.
Hvis du utøver din rett til å avbryte, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt din hendvendelse.
Se også forbrukerrådet eller fjernsalg lov
Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du at ELS lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. ELS vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act, har du behov, en gang i året, retten til å være en del av den informasjonen vi har lagret om deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post for å sende markedsføring og nyhetsbrev
E-post adresse til vår support: hjelp@extensokurs.no
Postadresse: Extenso Learing Systems AS, Borgeskogen 32, 3160 Stokke
Besøksadresse: Borgeskogen 32, 3160 Stokke
Juridisk adresse: Sidsels vei 6a, 3123 Tønsberg
Åpningstider support: Mandag-torsdag kl.10.00-14.00, fredag kl.10.00-12.00. Helger og helligdager: stengt. I ferier noe begrenset support.
ELS forebeholder seg retten til å forandre åpningstider uten forvarsel.
En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret
enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte
informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre slike Logg inn eller handlekurven
mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke
akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt.
Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at
vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg
Force majeure, slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon eller annen utstrekning partens kontroll og som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser og lindre en fest fra det. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene, bruk av denne bestemmelsen.
Etter at kunden har gjort et kjøp har ikke ELS rett til å endre vilkårene i den aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt
Har kunden klager, kan disse bli sendt til vår support. Vårt kontaktskjema finner du på våre websider.
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp undercdisse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.
Kurs kjøpt som privatperson gis tilgang i 12 måneder fra kjøps/registeringsdato. Kurset/kursene kan gjenomføres ubegrenset i denne perioden. Det gis ingen refusjon for påbegynte kurs. Deltakere som er påmeldt via sin arbeidsgiver som igjen har avtale med ELS har tilgang i henhold til gjedende avtale som ELS har med arbeidgsiveren. Leveranser til privatpersoner forutsettes betalt med kredittkort eller annen elektronisk betaling. Bedrift og kommunale kunder vil få tilsendt faktura.
Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Dersom kurset/kursene har feil eller mangler kan dere etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves. Feilen må foreligge når dere får tilgang til kurset/kursene. Melding om feil og mangler ved kurset/kursene må sendes oss skriftlig via vår support. Vi vil skriftlig via vår support bekrefte mottak av alle reklamasjoner.
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt I vår nettbutikk/webside, vår markedsføring eller på annen måte.
Disse retningslinjene gjelder for kurs fra ELS og ikke nødvendigvis for andre
produkter ELS leverer. Når du forlater dette området, bør du lese retningslinjene
som gjelder for området du går til. Hvis du ikke aksepterer disse retningslinjene, må
du avbryte og gå ut av dette området. Ved å gå inn på og bruke dette området
aksepterer du vilkårene i disse retningslinjene for konfidensialitet.
Når du tar kurs hos oss, oppbevarer vi blant annet navn og e-postadresse og evt.
adresse og mobilnummer. Dette er informasjon vi trenger for å gi tilgang til kursene
og administrere dine kursgjennomganger, samt kontakte deg om forhold i
forbindelse med dine/deres kurs. Vi oppbevarer av sikkerhetshensyn også ip adressen
som er benyttet for å registrere bestillingen ved betaling med kredittkort.
Kortnummer eller kontoopplysninger oppbevares ikke av ELS. Det hender vi bruker
og krever cookies for at du skal kunne registrere deg og gjennomføre en bestilling.
ELS selger ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler
heller ikke slik informasjon med tredjepart.
For å kunne svare på spørsmål, etterkomme ønsker og administrere interaktive
kundeprogrammer kan det være nødvendig å be om personopplysninger som navn
og epostadresse og evt. mobilnummer. ELS kan bruke denne informasjonen til å
svare på spørsmålene dine eller kontakte deg via e-post for å informere deg om
praktiske opplysninger vedrørende din kursgjennomgang eller nye kurs, tjenester
eller kampanjer. Hvis du bestiller et produkt eller en tjeneste eller legger inn innhold
på dette området, kan ELS ha behov for å kontakte deg for å få tilleggsinformasjon
som er nødvendig for å utføre eller etterkomme bestillingen. ELS vil imidlertid ikke,
med mindre dette er pålagt av gjeldende lovgivning, gi ut denne informasjonen til en
tredjepart uten ditt samtykke, med mindre det er nødvendig for å utføre eller
etterkomme bestillingen eller administrere interaktive kundeprogrammer. I tillegg til
personopplysningene som du eventuelt gir ELS, kan dette området bruke teknologi
som gjør det mulig for ELS å innhente teknisk informasjon som Internettprotokolladressen,
datamaskinens operativsystem, type webleser, trafikkmønstre og
adressene til eventuelle henvisende webområder.
Vær oppmerksom på at selv om det alltid medfører risiko når du gir fra deg
personopplysninger, enten personlig, via telefon eller over Internett. Fordi ingen
systemteknologi er fullstendig beskyttet mot inntrengere og forsøk på ødeleggelse,
har ELS gjort det vi kan for å unngå og minimere risikoene ved uautorisert tilgang til,
upassende bruk av og feil i personopplysninger.
ELS kan på eget initiativ, eller etter ønske fra deg, komplettere, korrigere eller slette
ufullstendig eller foreldet informasjon eller feil i persondata innhentet av ELS i
forbindelse med driften av dette området.
Fra tid til annen kan informasjon bli lagt på datamaskinen din, slik at ELS kan
identifisere deg. Denne informasjonen er kjent som informasjonskapsler (cookies).
Ved å vise hvordan og når besøkende bruker dette området, kan denne
informasjonen hjelpe ELS til å fortsatt forbedre området. Bruken av
informasjonskapsler er en industristandard, og mange webområder gjør seg bruk av
dem. Informasjonskapsler lagres på datamaskinen din, og ikke på dette området.
Hvis du ikke vil motta informasjonskapsler eller bli informert om når disse blir lagt på
maskinen din, kan du angi dette i webleseren – hvis leseren du bruker, har denne
funksjonen.
ELS kan endre disse retningslinjene for personvern, eller endre, redigere eller trekke
tilbake tilgang til, eller endre innholdet på dette området, når som helst med eller
uten varsel.
Avtalebetingelsene gjelder med mindre annet følger av ufravikelige lovbestemmelser.
(f.eks. bestemmelser i kjøpsloven ved forbrukerkjøp).
Program og dokumentasjon leveres på det tidspunkt og i det antall som er angitt I denne avtale. Klargjøring og installasjon er inkludert via telefon og/eller mail.
Kunden må sørge for PC, nettbrett osv. med internett tilgang.
Leverandøren benytter seg av ekstern leverandør til driftstjenesten. Tjenesten drives
som en døgkontinuerlig (24/7) tjeneste, med meget høy kvalitet ift sikring mot
brann, adgangsikring og strømbortfall. Alt er sikret gjennom dublering av samtlige
funksjoner, backup tas 1 gang i døgnet.
Det gis gratis support til kursansansvarlig via mail. Support gis mellom kl.10.00 og
14.00 mandag til torsdag og kl. 10.00 – 12.00 på fredager. Support gis ikke i helger,
ferier og høytider.
På nettsiden www.extensokurs.no vil det også under fanen “Kontakt oss” ligge
oppdatert informasjon om drift, åpningstider etc. Det ligger også informasjon på
våre supportsider www.extenso.support.
Det gis support for deltakere via mail. Det gis ELS rett til forandring av åpningstider og supporttider uten forvarsel.
All mail skal foregå via ELS sin mailadresse: hjelp@extensokurs.no.
Kunden skal betale de avtalte vederlag som angitt i tilsendte kontrakt. Ved forsinket betaling påløper morarenter i samsvar med den til enhver tid gjeldende prosentsats etter lov om renter ved forsinket betaling. Leverandøren har salgspant i det leveret utstyr, programmer og dokumentasjon inntil full betaling er skjedd. 30 dager etter ubetalt forfall stenges tilgang til bestillte lisenser og kurs. Fra oppsigelsesdato opphører Kundens tilgang til kursplattformen. Alle kundedata vil bli lagret hos Leverandøren i 1 -en- måned etter oppsigelse for bruk ved eventuell ny avtale. Oppsigelse av avtalen fra kundens side må gjøres tre -3- måneder innen dato for kontraktinngåelse, om ikke løper kontrakten ytterligre et år
Programvaren / kurset garanteres fritt for mangler i materiale og utførelse. Garantiperioden løper fra leveringsdato. Leverandørens garantiforpliktelser gjelder så lenge programvaren blir benyttet og vedlikeholdt på normal måte, og ikke modifiseres av Kunden.
Ved eventuell kommune sammenslåing, oppkjøp av større antall butikker og fusjon av selskaper skal denne avtale reforhandles. Om ikke annet er avtalt er intensjonen for begge parter at det forhandles frem en ny avtale ved avtaleslutt.
Ved behov for konsulent beregnes Kr. 890,- pr. time + mva. Ved besøk hos Kunde beregnes timepris fra konsulentens kontoradresse i Stokke.
Avtalen gir Kunden rett til å registrere ubegrenset med antall deltakere på de ulike kurs i kursløsningen. Dog begrenset til innad i kommunen eller bedriften. Ved registrering av deltakere som ikke er tilknyttet kommunen eller bedriften faktureres det Kr. 1000,- + mva. pr. deltaker som blir registrert. Ved mistanke om mislighold gis det Leverandøren full rett til innsyn i Kundens personalregister. Deltakere som har vært registrert i mer enn 12 mnd. slettes fra kurssystemet og må registreres på nytt ved eventuelle nye kurs de skal ha. All informasjon om deltakere vil være lagret hos ELS og oversendes Kunden ved behov.
Dersom noen fremmer sak om at deler av leveransen krenker andres opphavs/eierrettigheter eller industrielle rettigheter i Norge, vil ELS på egenbekostning ivareta Kundens interesser. Dette forutsetter at Kunden omgående varsler Leverandøren om slike krav, at ELS får full kontroll med saken, og at Kunden
samarbeider med ELS i forhandlinger og eventuelle rettssaker.
Overdragelse
Rettigheter eller forpliktelser etter denne avtale kan ikke overdras eller på noen annen måte overføres til andre uten den annen parts skriftlige forhåndssamtykke.
ELS står fritt til å benytte factoring.
Et eventuelt søksmål skal reises ved Leverandørens verneting.
Logg inn/ registrer deg med Facebook
Logg inn/ registrer deg med Twitter
Logg inn/ registrer deg med Linkedin
Logg inn/ registrer deg med Google
Logg inn/ registrer deg med Apple
Wouldn't it be a good idea to create a course?
